반영구 리터치는 왜 한 달 뒤에 할까요? 피부재생 4주 과정 쉽게 이해하기

반영구 시술을 시작한 지 얼마 안 된 원장님들이 가장 많이 받는 연락이 있습니다.

“원장님, 색이 다 빠졌어요.”

“원장님, 한쪽만 남았어요.”

“망한 거 아니죠?”

“지금 다시 가야 하나요?”

저도 초보 원장 시절에는 이 카톡 하나만 받아도 심장이 철렁했습니다.

사진을 확대해서 보고,
또 보고,
‘내가 너무 약하게 시술했나?’
‘다시 해드려야 하나?’

혼자 별생각을 다 했던 기억이 있습니다.

그런데 지금은 조금 다릅니다.

고객님이 “색이 다 빠졌어요.”라고 말씀하시면 저는 사진보다 먼저 질문을 드립니다.

“고객님, 지금 시술하신 지 며칠 되셨어요?”

또는

“지금 몇 주 정도 되셨죠?”

사실 대부분의 답은 그 안에 있기 때문입니다.

고객님이 “2주 정도 됐어요.”라고 말씀하시는 순간 저는 속으로 이렇게 생각합니다.

“아~ 지금 그 시기구나.”

오늘은 반영구 리터치전 자주 회자되는 내용들과 그 이유를 이야기해보려고 합니다.

반영구는 처음이 제일 안 예쁩니다.

이 말을 들으면 의외라고 생각하시는 분들이 많습니다.

우리는 평소 메이크업을 하면 바로 예뻐지는 것에 익숙합니다.

하지만 반영구화장은 조금 다릅니다.

반영구는 처음이 가장 어색하고, 시간이 지나면서 점점 자연스러워지는 시술입니다.

그래서 저는 시술이 끝나면 고객님께 꼭 이렇게 말씀드립니다.

“고객님, 지금 보이는 모습이 최종 결과가 아닙니다.”

그리고 이어서 이렇게 설명드립니다.

“딱 한 달만 기다려 주세요.”

반영구 리터치 전 그 한 달 동안은 정말 다양한 변화가 생깁니다.

색이 빠지는 것 같기도 하고,
다시 올라오는 것 같기도 하고,
양쪽이 달라 보이기도 하고,
어떤 날은 거의 없어 보이기도 합니다.

하지만 대부분은 정상적인 피부 재생 과정입니다.

넘어져서 무릎이 까졌던 기억, 다 있으시죠?

후배 원장님들께 설명할 때 저는 이런 비유를 자주 합니다.

길을 걷다가 넘어져 무릎이 까졌다고 생각해 보세요.

처음에는 상처가 생기고,

조금 지나면 딱지가 생깁니다.

그 딱지는 한 번에 떨어질까요?

아닙니다.

조금씩,
부분부분 떨어집니다.

딱지가 떨어진 자리는 붉은 새살이 보입니다.

처음에는 약해 보이지만 시간이 지나면서 점점 튼튼해지고, 주변 피부와 자연스럽게 같은 색으로 돌아옵니다.

이것이 피부가 상처를 회복하는 과정입니다.

반영구도 똑같습니다.

다른 점이 있다면 피부 안에 색소가 함께 들어가 있다는 것뿐입니다.

피부는 상처를 회복하면서 색소도 함께 안정시킵니다.

그래서 중간중간 색이 안 보였다가 다시 보이고, 연해졌다가 조금 진해지는 변화가 생기는 것입니다.

반영구 리터치전 4주 재생 과정

반영구 피부는 4주 동안 이렇게 변합니다.

1주 차

시술 직후에는 가장 진하게 보입니다.

붓기도 있고,
조직액도 있고,
피부도 놀란 상태입니다.

이 시기에는 오히려 고객님들이

“너무 진한데요.”

라는 말씀을 많이 하십니다.

정상입니다.

2주 차

초보 원장님들이 가장 많이 긴장하는 시기입니다.

각질이 떨어지고 나면

“색이 다 빠졌어요.”

라는 연락이 가장 많이 옵니다.

하지만 실제로는 색이 모두 빠진 경우보다 피부 재생으로 인해 잠시 연하게 보이는 경우가 훨씬 많습니다.

저는 이 시기를 고객님들께 이렇게 설명드립니다.

“지금은 피부가 새살을 만드는 중이라 색을 살짝 덮고 있는 시기예요.”

그래서 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

3주 차

이제 고객님들이 조금씩 말씀하십니다.

“원장님, 다시 색이 올라오는 것 같아요.”

맞습니다.

피부가 점점 안정되면서 안쪽 색소가 다시 자연스럽게 보이기 시작하는 시기입니다.

4주 차

피부가 어느 정도 안정됩니다.

그래서 대부분의 리터치를 4~6주 사이에 진행하는 것입니다.

처음부터 다시 시술하는 것이 아니라,

남은 색을 확인하고,

부족한 부분을 보완하는 과정이 바로 리터치입니다.

저는 사후관리 안내문에 이것을 꼭 넣습니다.

후배 원장님들께 꼭 추천드리는 것이 하나 있습니다.

사후관리 안내문에 피부 재생 과정을 아주 간단하게라도 적어드리세요.

예를 들어 이렇게 말입니다.

• 1주 차 : 진하게 보일 수 있습니다.
• 2주 차 : 가장 연하게 보일 수 있습니다.
• 3주 차 : 색이 다시 올라오는 것처럼 느껴질 수 있습니다.
• 4주 차 : 최종 상태를 확인하는 시기입니다.

물론…

안내문을 드려도 읽지 않고 먼저 전화부터 하시는 고객님들도 정말 많습니다. 

하지만 안내한 것과 안내하지 않은 것은 큰 차이가 있습니다.

고객님의 불안도 줄어들고,

원장님의 상담도 훨씬 편해집니다.

사실 이런 내용은 기초 창업 교육 과정에서 꼭 배웠으면 좋겠습니다.

그런데 의외로 배우지 못하고 현장에 나오시는 원장님들이 많습니다.

그러다 고객님 전화 한 통에 당황하고,

리터치 시기를 너무 앞당기거나,

괜히 다시 손을 대서 결과를 더 어렵게 만드는 경우도 적지 않습니다.

저도 초보 시절에는 이런 이야기를 교육비 천만원을 세명한테 배우면서도 제대로 듣지 못했습니다. 

그래서 지금의 후배 원장님들을 보면 꼭 예전 제 모습을 보는 것 같아 마음이 쓰입니다.

조금이라도 덜 헤매셨으면 하는 마음으로 이 글을 남깁니다.

흑언니 한마디

반영구는 색을 넣는 기술도 중요하지만,

기다릴 수 있게 설명하는 기술은 더 중요합니다.

고객은 모르면 불안해하고,

알면 기다릴 수 있습니다.

그 차이가 결국 신뢰를 만들고, 좋은 리터치 결과를 만듭니다.

오늘도 후배 원장님들의 하루를 응원합니다.

이상, 여러분을 아끼는 흑언니였습니다.

📌 흑언니 실전노트 : 고객에게 미리 설명하면 좋은 멘트
✔ 지금 보이는 색이 최종 색은 아닙니다.
✔ 2주 정도에는 가장 연하게 보일 수 있습니다.
✔ 색이 다시 올라오는 것처럼 보이는 것도 정상입니다.
✔ 최종 판단은 4주 정도 후에 합니다.

📌 초보 원장 체크리스트
□ 시술 전 재생 과정을 설명했다.
□ 사후관리 안내문을 전달했다.
□ 리터치 시기를 4~6주로 안내했다.
□ 2주차에는 가장 연하게 보일 수 있다고 설명했다.
□ 고객 문의에 날짜부터 확인한다.

FAQ
Q1. 반영구 시술 후 색이 다 빠졌는데 실패한 건가요?
대부분은 아닙니다.
2주 전후에는 피부가 재생되면서 새살이 색소를 덮기 때문에 실제보다 연하게 보이는 경우가 많습니다. 최종 결과는 보통 4주 정도 지나야 판단하는 것이 좋습니다.

Q2. 리터치는 왜 한 달 후에 하나요?
피부는 일반적으로 약 27~35일 동안 재생됩니다.
회복이 끝나기 전에 리터치를 하면 피부에 부담을 줄 수 있기 때문에 대부분 4~6주 후를 권장합니다.

Q3. 2주에 색이 안 보이면 바로 리터치를 해야 하나요?
아닙니다.
2주차는 가장 연하게 보이는 시기인 경우가 많습니다. 피부가 안정되면서 색이 다시 보이는 경우도 많기 때문에 충분히 기다린 뒤 판단하는 것이 좋습니다.

Q4. 고객이 한쪽만 남았다고 하면 어떻게 해야 하나요?
먼저 사진보다 시술 후 경과 기간을 확인하세요.
“지금 시술하신 지 며칠 되셨어요?”라고 먼저 질문하면 현재 피부 재생 단계인지, 실제 확인이 필요한 상황인지 판단하는 데 도움이 됩니다.

Q5. 사후관리 안내문은 꼭 필요한가요?
네.
안내문을 읽지 않고 바로 연락하시는 고객님도 있지만, 미리 재생 과정을 설명하고 문서로 안내한 경우 고객의 불안과 불필요한 문의를 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.

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참고 링크 기관

미국 식품의약국(FDA) Tattoos & Permanent Makeup 안내

미국 피부과학회(AAD) Wound Care 안내

반영구 리터치는 왜 한 달 뒤에 할까요? 피부 재생 과정은 일반적으로 약 27~35일이 소요되며, 이 기간 동안 피부가 안정되지 않은 상태에서 리터치를 진행할 경우 부작용이 발생할 수 있습니다. 따라서 4~6주 후에 리터치를 권장하며, 이는 고객의 피부 회복을 최우선으로 고려한 결정입니다. 또한, 사후관리 안내문은 고객의 불안을 덜어주고 불필요한 문의를 줄이는 데 중요하므로 반드시 읽어보시길 권장합니다.

고객이 리터치 시기를 잘못 판단할 경우, 시술 후 결과에 대한 불만이 발생할 수 있습니다. 따라서, 고객에게 충분한 정보 제공이 필수적입니다. 피부의 회복 상태를 스스로 점검할 수 있도록 도와주는 상담을 진행하는 것이 중요합니다. 또한, 이러한 과정에서 고객의 신뢰를 구축하고, 시술의 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다. 마지막으로, 사후관리 안내문을 통해 고객이 기대할 수 있는 결과를 명확히 전달하는 것이 필요합니다.